Curso a distancia de Azafata de Congresos y Relaciones Públicas

Descripción

¿Te gusta trabajar de cara al público? ¿Quieres saber cómo se organiza un evento y ser su imagen? ¿Quieres aprender técnicas de belleza y estética personal? Ahora puedes dedicarte a lo que siempre has deseado gracias a este Curso a distancia de Azafata de Congresos y Relaciones Públicas. Adquiere la formación necesaria para trabajar en un sector dinámico, divertido y en constante crecimiento, con una alta demanda de profesionales.

Con la preparación que te ofrece este curso podrás trabajar como azafata, promotor/a, relaciones públicas e imagen publicitaria en congresos, eventos, ferias, exposiciones o promociones. Asimismo, podrás trabajar en una empresa como recepcionista y relaciones públicas. Te especializarás en la atención al cliente y en la gestión y organización de eventos.

Gracias a este curso aprenderás técnicas de belleza y estética para potenciar tu imagen personal. Descubrirás trucos para maquillarte de forma natural y para cuidar tu piel. Además, te enseñarán qué prenda de ropa es la más adecuada en función del tipo de congreso o evento que se trate. Por otro lado, aprenderás técnicas de comunicación y habilidades sociales para ofrecer una imagen agradable y transmitir confianza.

También conocerás las normas de protocolo y cortesía que se siguen en el ámbito social y empresarial. Aprenderás a organizar, gestionar y decorar un evento o una feria y adquirirás formación específica en la atención al cliente, gestión de las reclamaciones y relaciones públicas. Recibirás toda la documentación en PDF y contarás, además, con la ayuda de un tutor que te irá guiando y ayudando en todas las dudas que te vayan surgiendo.

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Características

Curso a distancia de Azafata de Congresos y Relaciones Públicas, de 150 horas de duración.

Al finalizar, recibirás tu Diploma de ALBE Formación que certificará la realización y superación del curso de Azafata de Congresos y Relaciones Públicas.

• Curso a distancia con Título Propio en Azafata de Congresos y Relaciones Públicas.
• Tienes 9 meses para completar el curso.
• Recibirás el temario por email en formato PDF, para que puedas estudiarlo en el ordenador o imprimirlo fácilmente.
• El curso consta de parte teórica y de ejercicios prácticos que el alumno debe completar y enviar a su tutor para su calificación.
• La evaluación consiste en un examen de cada tema con cuestiones a investigar y a desarrollar.
• Tutoría online disponible durante la realización del curso.
• Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
• Ponte tu propio horario, ya que el curso es a distancia.
• Al finalizar, recibirás tu Diploma Acreditativo con firma digital del curso. La firma digital, realizada con el programa eCoFirma del Ministerio de Industria, valida el diploma aunque se envíe por e-mail, pudiéndolo imprimir cuantas veces necesites.

¿A quién va dirigido?

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que quieran comenzar un nuevo camino laboral y a profesionales que quieran mejorar su formación, preparándose para trabajar en congresos, ferias, exposiciones, promociones o eventos como azafata, promotora, relaciones públicas, imagen publicitaria y cualquier otro puesto equivalente. También para trabajar en empresas como recepcionista y relaciones públicas, especializándote en la atención al cliente y en la gestión de eventos.

Temario del curso

• Tema 1. Habilidades comunicativas y sociales.
  • Comunicación no verbal.
  • Comunicación verbal.
  • Cómo hablar en público.
  • Habilidades sociales.
• Tema 2. Normas de protocolo social y empresarial.
  • Historia y tipos de protocolo.
  • El protocolo social y las normas de cortesía.
  • El protocolo empresarial.
  • Protocolo en otras naciones.
• Tema 3. Etiqueta en el vestir.
  • Etiqueta femenina.
  • Etiqueta masculina.
• Tema 4. Estética y cuidados personales.
  • Estética y cuidados personales femeninos.
  • Estética y cuidados personales masculinos.
• Tema 5. Atención al cliente.
  • Servicio al cliente.
  • Gestión de la atención al cliente.
  • Tipos de cliente y la atención personalizada.
  • Evaluación de la calidad en la atención al cliente.
• Tema 6. Gestión de reclamaciones.
  • Recepción de reclamaciones.
  • Registro de reclamaciones.
  • Evaluación de reclamaciones.
  • El cliente insatisfecho: causas y tratamiento.
• Tema 7. Relaciones públicas y marketing.
  • Concepto de relaciones públicas.
  • El público.
  • Relaciones internas en la empresa.
  • Relaciones públicas externas.
  • Tipología de públicos.
  • Principios básicos de las relaciones públicas en eventos.
• Tema 8. Organización, gestión y decoración de eventos.
  • Tipos de ferias y eventos.
  • Planificación y gestión de eventos.
  • El stand, su montaje y decoración.
  • Asistencia técnica a eventos.
• Tema 9. Primeros auxilios y prevención de accidentes.
• Anexo: Principales expresiones en inglés en el ámbito de las relaciones públicas.