Curso virtual (Online) de Design Thinking: Explota tu Potencial

Descripción

¿Quieres liberar tu potencial creativo y el de tu equipo de trabajo para generar soluciones de éxito en tu entorno profesional de forma innovadora, novedosa y práctica? Si la respuesta es sí, este Curso virtual (Online) es para ti.

Conoce en profundidad el Design Thinking, una nueva forma de pensar para crear soluciones innovadoras a los retos de las empresas actuales

El Design Thinking, también llamado pensamiento de diseño, tiene como objetivo generar ideas y soluciones innovadoras a los problemas mediante la creatividad colectiva y el trabajo colaborativo.

Su enfoque busca generar una mejor experiencia de usuario desde la innovación y la resolución creativa de problemas.

En este Curso virtual (Online) de Design Thinking te invitamos a conocer esta nueva forma de pensar, un proceso con el que crear soluciones innovadoras a los diferentes retos de las empresas actuales.

Analizarás en profundidad cada una de las cinco fases del Design Thinking: Comprender, Definir, Idear, Prototipar y Testear, dominando las herramientas y técnicas aplicables en cada una de las fases.

La metodología Design Thinking constituye una nueva caja de herramientas para la solución creativa de problemas en la nueva era empresarial, así como para los cambios que suceden en nuestro entorno o la mejora de los servicios a la ciudadanía en la Administración Pública del siglo XXI.

Aprenderás a diseñar productos, servicios y procesos siguiendo las guías y etapas del Design Thinking y aportar el máximo valor posible con la solución creada. Se trata de afrontar los problemas desde el punto de vista del cliente, de la experiencia de usuario, y las necesidades del mercado.

Podrás guiar al grupo de trabajo para poder generar de manera efectiva ideas y soluciones crativas y sabrás cómo aplicar el Design Thinking en diferentes ámbitos, desde la estrategia de negocio hasta el marketing, pasando por las experiencias de usuario, la mejora de servicios. o el cambio y crecimiento empresarial.

Igualmente, serás capaz de gestionar y medir el rendimiento de las iniciativas de Design Thinking y su ciclo de vida, realizando las tareas de seguimiento y control de los proyectos de Design Thinking puestos en marcha para evaluar la consecución de objetivos.

Disponemos de condiciones y precios especiales para grupos y empresas que quieran realizar el curso. No dudes en contactar con nosotros y estaremos encantados de ofrecerte toda la información sobre nuestras acciones formativas para grupos.

Características

Curso virtual (Online) de Design Thinking: Explota tu Potencial, de 15 horas de duración.
Al finalizar el curso recibirás un Certificado Acreditativo.

• Tendrás 3 meses para completar el curso.
• Impartido por Lecciona.
• Acceso a la plataforma de teleformación durante 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivo móvil.
• El curso incluye ejemplos y ejercicios prácticos.
• Videos y recursos multimedia integrados en el curso.
• Tutoría online disponible.
• Ponte tu propio horario ya que el curso es online.
• Al finalizar, recibirás tu Certificación Acreditativa verificable en: www.lecciona.com/certificados

¿A quién va dirigido?

Este Curso virtual (Online) va dirigido a:

• Todas aquellas personas que quieren diseñar un producto, servicio o proceso dentro del enfoque creativo de Design Thinking.
• Administraciones Públicas que necesiten remodelar sus procesos o crear nuevos servicios para la ciudadanía.
• Emprendedores interesados en proporcionar resultados innovadores a los problemas del negocio y de sus clientes.
• Cualquier persona interesada en obtener el máximo provecho de su potencial y de su equipo para generar soluciones creativas que haya escuchado hablar de Design Thinking pero no conoce exactamente qué es el Design Thinking, cómo funciona o cuáles son sus herramientas.

Temario del curso

TEMA 1: Introducción al Design Thinking
¿Qué es el Design Thinking?
Resumen de las Fases en Design Thinking

TEMA 2. Fases en Design Thinking
Fase COMPRENDER
Herramientas & Técnicas Fase COMPRENDER

• Investigar
• Mapeo Empático
• Análisis Dolor-Beneficio
• Diagrama Personalidades
• Representación Día Típico Cliente

Fase DEFINIR
Herramientas & Técnicas Fase DEFINIR

• Análisis Documentación
• Preguntas abiertas

Fase IDEAR
Herramientas & Técnicas Fase IDEAR

• Brainstorming
• Técnica “Peor Idea Posible”
• Técnica “SCAMPER”

Fase PROTOTIPAR
Herramientas & Técnicas Fase PROTOTIPAR

• Prototipado de Baja Fidelidad
• Prototipado de Alta Calidad

Fase TESTEAR
Herramientas & Técnicas Fase TESTEAR

• Rejilla de Captura de Feedback
• Customer Value Proposition

TEMA 3. Design Thinking: Aplicación a Experiencias de Usuario y Mejora de Servicios
Design Thinking para Experiencias de Usuario en Vivo

• Teoría de los Colores
• Herramientas Design Thinking para Experiencias de Usuario en Vivo

               - Mapa de Empatía Extendido
               - Mapa del Recorrido del Cliente
               - Código de Conducta
Design Thinking para Experiencias de Usuario Digital

• Plataformas de Interacción del Cliente en el Mundo Digital

               - Experiencia Online
               - Experiencia Móvil
               - Redes Sociales
Design Thinking para la Creación y Entrega de Servicios

• Herramientas Design Thinking enfocadas en Servicios

               - Los 5 ¿Por qué?
               - Mapa de Recorrido del Cliente

TEMA 4. Design Thinking: Aplicación a Desarrollo de Negocio
Design Thinking para la Estrategia de Negocio

• Herramientas de Design Thinking para la Estrategia de Negocio

               - Círculos de Influencia
               - Mapa de Contexto
               - La Visión de los Interesados
Design Thinking para Marketing

• Herramientas de Design Thinking para Marketing

               - Microscoping
               - Plan de Marketing con Design Thinking
               - El Doctor está dentro
Design Thinking para el Cambio

• Herramientas de Design Thinking para el Cambio

               - Bosque y Árboles
               - 3-12-3
               - Matriz de Esfuerzo-Impacto
Design Thinking para el Crecimiento

• Herramientas Design Thinking para el Crecimiento

               - 20-20
               - Diseña al Empleado
               - Ideación Heurística

TEMA 5. Design Thinking: Seguimiento y Control de Iniciativas
¿Cómo gestionamos una iniciativa de Design Thinking?
Plataformas de gestión de Design Thinking

• Iniciando en Trello
• Creación de Kanban Board en Trello para Design Thinking
• Gestión de iniciativas en Trello

¿Cómo medimos el rendimiento en Design Thinking?

Más información sobre el Curso virtual (Online) de Design Thinking.

• En el proceso de compra te solicitaremos los datos para tu alta en el centro.
• Antes de 72 horas laborables recibirás en tu email las credenciales para acceder a tu curso.
• Si no recibes las claves antes de 72 horas laborables, por favor, revisa tu carpeta de correo electrónico no deseado o Spam.
• Tienes 3 meses para completar el curso a partir del día que recibas las credenciales de acceso al curso.
• No se admiten devoluciones una vez recibidas las claves de acceso.

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Lecciona es un centro privado dedicado a la formación online de calidad. Su característica fundamental es la de ofrecer un servicio al cliente cercano, rápido y eficaz. La oferta de cursos es dinámica y en constante crecimiento para satisfacer la demanda formativa existente. Somos flexibles y nos adaptamos, en lo posible, a las distintas necesidades que se nos presentan en el día a día. La potente plataforma de Teleformación que utilizamos cumple con los principales estándares del mercado y nos permite ofrecer una formación online de alto nivel.

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